• Dokumente und Nachrichten empfangen            Im ePostfach werden Ihnen Dokumente und Nachrichten angezeigt. Das können z. B. Kontoauszüge, Kreditkarten- oder Wertpapierabrechnungen, Änderungen von  Bedingungen oder Mitteilungen Ihres Beraters sein.  Auf diese Informationen  haben Sie jederzeit Zugriff.       
• Nachricht an die Sparkasse senden          Sie können uns Nachrichten - auch mit Dateianhang - sicher über das ePostfach senden. Diese Nachrichten werden automatisch in Ihrem Ordner „Gesendete Nachrichten“ unbefristet archiviert.      
• Anzeige von neuen Nachrichten          Auf neue Nachrichten werden Sie direkt nach der Anmeldung im Online-Banking auf der Startseite hingewiesen. Mit einem Klick werden Sie direkt auf das Dokument im ePostfach weitergeleitet. Alternativ finden Sie Ihre neuen Nachrichten im ePostfach im Ordner „Neue Nachrichten“.
  Ein praxisnahes Beispiel: Sie haben Ihr Girokonto für das ePostfach freigeschaltet. Dann erhalten Sie zukünftig über dem Finanzstatus einen Hinweis über neue Kontoauszüge. Der Kontoauszug selber wird im Ordner „Kontoauszüge“ des ePostfaches dauerhaft für Sie gespeichert.
• Dauer der Anzeige von Dokumenten und Nachrichten           Kontoauszüge sowie Wertpapierdokumente, die Sie ab dem 28.06.2017 in Ihr ePostfach erhalten, werden Ihnen unbefristet angezeigt. Die Anzeigedauer anderer Dokumente und Nachrichten entnehmen Sie bitte dem Hinweis „Anzeige bis…“. Um diese dauerhaft zu sichern, speichern Sie diese bitte auf Ihrem PC oder drucken sie aus.     
• E-Mail-Benachrichtigung
  Auf Wunsch informieren wir Sie gerne per E-Mail über neu eingestellte Nachrichten im ePostfach.  

Klicken Sie nach der Anmeldung zum Online-Banking rechts neben dem Finanzstatus auf „Postfach-Übersicht“. Über den Menüpunkt „Einstellungen“  erhalten Sie eine Auflistung der Konten für das ePostfach und können über den Funktionsbutton „Konto freischalten“ die gewünschten Konten und Wertpapierdepots freischalten.

Mit der Registrierung für das ePostfach verzichten Sie auf die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge auf Papier. Die Nutzung des Kontoauszugsdruckers ist somit nicht mehr möglich.

Lassen Sie sich kostenlos per E-Mail über neue Nachrichten im ePostfach benachrichtigen. Diesen Service aktivieren Sie über das Symbol „+“ neben Ihrer E-Mailadresse.

Konten, zu denen Sie bevollmächtigt sind, können Sie über Ihren Berater freischalten lassen.

Ihre Konten und Wertpapierdepots sind bereits am Folgetag für das ePostfach aktiviert.

• Kontoauszüge für Giro- oder Liquiditätskonten erhalten Sie monatlich bis zum 2. Geschäftstag.
• Kontoauszüge für Ihre Darlehen erhalten Sie jährlich im Januar.
  
• Kreditkartenabrechnungen stellen wir Ihnen monatlich bis zum 15. Werktag zur Verfügung.
• Nach dem Kauf oder Verkauf von Wertpapieren erhalten Sie zeitnah Ihre Abrechnung.  

Hierzu benötigen Sie den Acrobat Reader. Mit dem PDF-Format ist ein optimaler Druck unahängig vom verwendeten Betriebssystem und der technischen Ausstattung gewährleistet.  

Jeder Kontoinhaber kann sich für das ePostfach registrieren. Der erste Mitkontoinhaber der sich registriert, erhält den Originalauszug. Sofern sich der andere Mitkontoinhaber auch registriert, erhält er eine Zweitschrift in sein Postfach.

Der elektronische Kontoauszug ist für Privatpersonen steuerlich anerkannt. Buchführungspflichtige Kunden beachten bitte unsere Hinweise, die Sie hier aufrufen können.

Bitte schalten Sie Ihre Kreditkarte über unser Online-Formular frei.

Sie können Ihr Depot direkt im ePostfach in der Postfach-Übersicht freischalten.

Ja, die App "Sparkasse" unterstützt auch das Elektronische Postfach. Sie finden es im Menü auf der linken Seite.

• Nach Auflösung eines Giro- oder Liquiditätskontos stehen Ihnen die bisher eingestellten Auszüge weiterhin unbefristet in Ihrem ePostfach zur Verfügung, sofern bei der Sparkasse noch ein Konto mit Online-Banking Freischaltung besteht.
• Wird eine Kreditkarte oder ein Wertpapierdepot aufgelöst, stehen Ihnen bisherige Abrechnungen nicht mehr zur Verfügung. Bitte drucken Sie diese daher bei Bedarf  vorher aus oder speichern diese auf Ihrem PC ab.